Trasparenza
Il nostro impegno
Siamo pronti a fornirti chiarimenti adeguati, in modo che tu possa valutare:
- se il contratto di credito proposto sia adatto alle tue esigenze e alla tua situazione finanziaria (chiarimenti sulla documentazione precontrattuale)
- le caratteristiche essenziali dei prodotti proposti
- gli effetti specifici che possono avere su di te, incluse le conseguenze del mancato pagamento
Il servizio di Assistenza ai Consumatori è a tua disposizione attraverso le seguenti modalità:
Email: assistenza.consumatori@finitalia.it
Web: sezione Contatti di questo sito
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Facsimili
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Foglio Informativo - Prestito Finalizzato Monetary Piccole e Medie Imprese (PMI) - Gruppo BPER Banca
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Firma digitale
Tassi Effettivi Globali Medi
Le Guide Pratiche
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Il Credito ai Consumatori in parole semplici
Illustra le regole e le caratteristiche dei finanziamenti che servono ad acquistare beni e servizi o a far fronte a spese familiari (come i prestiti personali o la cessione del quinto). Spiega cosa valutare prima di firmare, come confrontare il TAEG e quali sono i diritti di recesso.PDF
Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
La guida "ABF in parole semplici" è un manuale operativo che spiega ai cittadini come risolvere le controversie con banche e intermediari finanziari senza ricorrere al giudice. Il documento illustra una procedura stragiudiziale, gratuita (salvo un piccolo contributo), rapida e attivabile in autonomia.PDF
Arbitro Assicurativo (AAS)
La guida "L'Arbitro Assicurativo in parole semplici" è il manuale d'uso ufficiale che spiega come tutelare i propri diritti in caso di controversie con le compagnie di assicurazione o con gli intermediari. Il documento illustra passo dopo passo una procedura rapida, economica, interamente online e attivabile in autonomia senza avvocato.PDF
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