Informativa sul tema "Lexitor"
Informativa relativa al rimborso e alla riduzione del costo totale del credito in caso di estinzione anticipata di contratti di credito al consumo (*)
Finitalia S.p.A. (di seguito anche “Società”) informa che, il nuovo testo dell'art. 125-sexies Testo Unico Bancario in materia di rimborso anticipato del credito ai consumatori, riconosce il diritto del cliente che abbia estinto anticipatamente un contratto di prestito personale al rimborso di tutti i costi contrattuali, sia periodici (dipendenti dalla durata, peraltro mai applicati da Finitalia) che iniziali, eventualmente applicati al contratto (sostenuti all'inizio del rapporto), ad esclusione delle imposte, secondo criteri di calcolo che tengono conto della durata residua del contratto al momento dell'estinzione anticipata. A far data dal 1/10/2026, possono presentare richiesta di rimborso coloro che risultino aver estinto anticipatamente un prestito personale ottenuto dalla Società anticipatamente, qualora ricorrano le seguenti condizioni:
- non sia decorso il termine ordinario di prescrizione decennale decorrente dalla data di estinzione anticipata del finanziamento, oppure siano stati effettuati atti interruttivi della prescrizione);
- non sia già stato riconosciuto il rimborso di tali costi in sede di estinzione anticipata o successivamente, a seguito di apposita richiesta presentata alla Società mediante reclamo, ricorso ABF o domanda giudiziale.
Come presentare la richiesta
I clienti interessati possono inoltrare la propria richiesta scaricando e compilando l'apposito form disponibile in questa pagina (Modulo di Richiesta) e allegando la documentazione indicata.
Non è necessaria l'assistenza di un legale ed il processo è gratuito.
Una volta ricevuta la richiesta, la Società procederà alle necessarie verifiche finalizzate ad accertare la sussistenza dei presupposti per il riconoscimento del rimborso.
La Società potrà richiedere la documentazione necessaria per identificare il richiedente, verificare la titolarità dell'IBAN indicato e, in caso di successori o aventi causa, ad accertare il diritto al rimborso.
Qualora dagli accertamenti effettuati emerga il diritto del cliente al rimborso, la Società provvederà a corrispondere gli importi dovuti a mezzo bonifico bancario su conto corrente intestato o cointestato al beneficiario del rimborso entro 30 giorni di calendario dalla ricezione della documentazione completa, salvo necessità di approfondimenti che potrebbero richiedere un ulteriore periodo di 30 giorni.
La presentazione della richiesta non comporta il riconoscimento automatico del rimborso, che resta subordinato alla verifica della sussistenza dei requisiti previsti dalla normativa applicabile.
Assistenza e informazioni
Per qualsiasi informazione o chiarimento è possibile contattare l’Assistenza Clienti all’indirizzo mail assisitenza.clienti@finitalia.it.
Nel caso la richiesta di rimborso venga presentata tramite un’Associazione di Consumatori, quest’ultima dovrà scrivere alla casella pec finitalia@pec.finitaliaspa.it, allegando: le informazioni previste nel Modulo di Richiesta, il mandato di rappresentanza sottoscritto dal cliente e un documento d’identità in corso di validità di quest’ultimo.
(*) Il credito al consumo è una forma di finanziamento rivolta al consumatore per soddisfare un'esigenza personale o familiare. Alcuni esempi di prodotti di credito al consumo: Prestito personale, cessione del quinto dello stipendio/pensione, delegazione di pagamento.